ポンパレで障害発生「ローソン買い物券500円分」発券コード・発券キーが表示されず。復旧後にメールで報告、販売再開も

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ポンパレ

リクルートによる、割引チケット共同購入サイト。

2011年10月25日、15時（午後3時）から販売されていた「ローソンお買い物券500円分が100円、買ってすぐ使える」が、ポンパレのシステム障害により、販売が一時停止となっています。
販売再開は、システム障害が復旧した後に予定されており、復旧は10月31日となる見込みであるとされています。

「ローソンお買い物券」ご購入のお客様へ重要なお知らせ：
http://ponpare.jp/doc/info_20111025.html
（ポンパレのお知らせページ）

ローソン店内にある「ロッピ／Loppi」で、お買い物券を発見する手続きをすることで、500円分のお買い物券が発見される流れとなっていましたが、この際に必要となる「発券コード」「発券キー」が表示されないという障害が発生し、ポンパレのマイページで購入履歴にも表示されないようになっています。
購入済みの方には、復旧後にメールで報告されるとのことです。

今回は、ポンパレでは初めての形となる「買ってすぐ使える」チケットでした。通常であれば、チケット販売期間が終了した後（販売が成立した場合）にチケットが有効となりますが、今回は購入後にすぐ「発券コード」「発券キー」が提供される仕組みで、そのシステムに不具合が生じたものと思われます。
販売が一時停止となるまでに約3万枚ほどが売れていたようですが、購入・決済が集中し、新しい仕組みが処理しきれなくなったのかもしれません。
「チケットの販売枚数は十分な枚数を用意」しているとされていましたので、今回購入できなかった方でも、販売再開されたあとに購入すれば大丈夫そうです。